服务范围与版本说明
新花园国际中文站点向中国用户提供品牌内容浏览、小屏面板使用、帮助文档查阅与咨询服务。小屏面板当前版本为 2.0,支持深色阅读模式和字号放大;本季已上线移动端适配版本,手机与平板都能正常浏览。
您看到的功能与界面即当前生效的版本。版本升级后,入口位置、面板布局和文档步骤会同步调整,操作时请以升级后的页面内容为准。
操作提示从页首导航栏进入中国入口,可以直接看到当前版本的面板与说明。
LEGAL / 站点使用规则
在开始浏览品牌内容、使用小屏面板或处理跨设备迁移之前,这份条款用七个小节把您会遇到的规则说清楚:账号怎么用、收藏保存在哪里、帮助文档怎么参照、内容可以怎么用。
以下七节说明账号、收藏、帮助文档与内容授权的具体规则。您可以按左侧目录跳到关心的部分,也可以从头往下读。
新花园国际中文站点向中国用户提供品牌内容浏览、小屏面板使用、帮助文档查阅与咨询服务。小屏面板当前版本为 2.0,支持深色阅读模式和字号放大;本季已上线移动端适配版本,手机与平板都能正常浏览。
您看到的功能与界面即当前生效的版本。版本升级后,入口位置、面板布局和文档步骤会同步调整,操作时请以升级后的页面内容为准。
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请自行保管账号与登录信息,不要与他人共用,也不要交由他人代为登录。在本人账号下进行的浏览、收藏与权益查看操作,由账号持有人负责。
更换手机或平板后,请重新登录,再进入小屏面板确认常见说明与会员权益,并检查收藏夹里的内容是否完整。
操作提示换设备后的第一步是登录,第二步是打开面板查看权益视图。
品牌页收藏夹最多保留 60 个常用页面,支持按主题分组,也可以按最近访问排序。常见分组包括常看说明、权益入口、迁移对照和服务记录。
收藏结果依赖浏览器本地存储。清理浏览器缓存、更换浏览器或使用无痕模式浏览,都可能导致收藏内容丢失,需要重新收藏常看的品牌页。
操作提示清理浏览器数据前,先把正在使用的页面和分组名称记下来。
帮助文档把跨设备迁移拆成入口定位、账号登录、面板检查、权益确认、收藏恢复五个步骤,支持锚点定位与打印,方便您一边看一边操作。
文档内容用于操作参考。不同设备的系统版本、屏幕尺寸与浏览器设置会影响实际显示效果,请结合自己的设备状态和小屏面板当前显示逐步进行。截至 2025 年,站点已整理 520 条帮助说明条目,分为 6 个一级分类和 28 个二级主题。
操作提示遇到与文档描述不一致的情况,记下所在步骤和设备型号,再联系我们。
站点内的文字说明、图形、界面示意与文档编排,归新花园国际或相应权利人所有。您可以出于个人查阅的目的浏览、打印或保存页面内容。
未经许可,不得将上述内容用于商业转载、批量抓取或镜像发布,也不得移除页面中的编号、署名与版权标识。
操作提示需要引用站内图文用于合作内容,请先通过咨询服务与我们联系。
因系统维护、版本升级,或网络、设备等不可抗力因素,站点可能出现短时无法访问或部分功能暂停的情况。相关信息会在版本公告与品牌故事栏目中说明升级内容与恢复时间。
移动端适配已完成 3 轮兼容性测试,覆盖 18 种主流屏幕尺寸;不同设备的实际显示仍可能存在差异,遇到显示异常可换用其他浏览器或设备再试一次。
操作提示计划内的版本升级会提前在品牌故事栏目发布公告,建议您在升级前完成手头的收藏与迁移操作。
使用中遇到账号、收藏或文档相关的问题,可发送邮件至 service@garden-xinghuayuan.com.cn,工作日 9:00–18:00 内会有客服回复,邮件平均在 4 个工作小时内得到答复。如需电话沟通,请在邮件中留下联系方式,客服将在一个工作日内回拨;也可直接拨打 18043873244。客服团队共 6 人。
备案信息 鄂ICP备51646074号 展示在页面底部。本条款随站点功能调整而更新,更新后的内容自发布之时起适用,您可以在本页查看当前生效的完整文本。
操作提示来信时说明设备型号、所在步骤和看到的提示文字,通常能更快得到答复。
收藏记录保存在浏览器本地。换设备后重新登录,再从品牌页把需要的页面重新收藏即可。原设备清理浏览器数据后,也会出现同样的情况。
请记下所在步骤、设备型号与系统版本,通过客服邮箱说明情况。客服会在工作日查看后给出针对性的操作建议。
帮助文档会随版本更新。建议以在线页面为准,打印件用来记录步骤顺序和勾选进度比较方便。